受疫情封控影响，4月9日，上海城市发展集团首次线上季度会议成功召开。董事长王张兴、副总裁王琪、傅炳康、张勇等集团管理高层和家饰佳、北京公司、郑州公司、重庆公司等分公司管理团队参加会议。

会议全面总结1-3月份工作完成情况，明确二季度重点工作。各子公司和职能部门总结一季度主要经营指标完成情况、剖析存在的问题及产生原因；重点汇报二季度工作思路和确保指标达成的举措。集团管理高层依次对分管条线二季度重点工作进行部署，并明确具体要求。

同时，董事长王张兴在会上再三和管理层强调，城市发展是一个大家庭，疫情下多关爱员工，员工如遇到生活困难告知公司，公司将尽全力为大家搭起避风港。

以下为本次季度会议要点：

• 认知创造价值

“必须坚持去中心化，一切以用户为中心，以子公司为中心。”会上，王张兴董事长表示，客户需求是集团可持续发展的原动力，每一个城市发展人要有对客户高度负责的卓越服务理念，要为客户交付高质量的产品和高水平的服务，从而不断提高客户的体验感和满意度。

“工作小时制的时代已经过去了，数量不等于质量，现在计量的是创造多少价值。”作为新时代、新环境下的创新型企业，上海城市发展集团全体员工必须摒弃传统“八小时工作制”的认知观念，要将打工者思维转变为事业型、老板型思维，最终实现与公司价值的共赢。

• 人才创造价值

企业的核心竞争力是“人”，所有工作的背后都是人。关键岗位，关键人，是公司管控的要素和导向。产品即人品，因为产品的结果是团队成员共同努力付出的成果。

“人才布局始终围绕业务发展和未来战略来定岗定编，先有公司业务，再有为业务线来配备的人。”上海城市发展集团作为一家专注于房地产二级市场投资、并购、改造、运营的行业领军企业，近些年在商业资产管理、运营以及物业服务等领域层层发力，也随之带来集团对组织架构的调整以及高层次人才的求贤若渴。

• 管理创造价值

上海城市发展集团本质上是一家资产管理公司，最为重要的是以专业的资产管理能力创造价值，是系统性、全方位管理的价值体现。

集团总部职能部门要精简工作机制，把本部强有力的专业管控能力，赋能项目一线。条线负责人要具备全局思维，善于整合多方资源以发挥最大效益。集团各项目之间要加强联动，不仅要关注业态品类，更要关注这些品类在同行中的站位。

同时，全体成员要牢固树立风险意识，并通过风险控制手段，交付各方满意的产品和服务，实现员工、客户、合作伙伴、政府等多方共赢。

• 服务创造价值

用心服务，创造价值。持续将优质服务理念和品质，导入到上海城市发展集团的每一个项目之中，从而满足城市人对美好生活的愿望，是集团22年前成立的初心，也是城市发展的核心软实力。未来，我们必须要用星级酒店的服务标准要求自己，“急客户之所需，想客户之所想”才能真正帮助项目提升客户居住舒适度和满意度，才能获得客户和社会各界的口碑和认可。

当下，面对疫情防控的常态化以及不确定性的市场环境，上海城市发展集团的物业服务必须坚持走市场化、品质化之路，多去对标优秀物企和运营团队，用不断提升的服务能力、专业的商业运营和丰富的服务资源，为资产增值赋能，为城市发光。